Politica Resi e Rimborsi – Wellnex S.R.L.
Ultimo aggiornamento: 10 Luglio 2025
La presente politica definisce le condizioni per resi e rimborsi sui prodotti nutraceutici venduti da Wellnex S.R.L. attraverso il sito ufficiale https://www.wellnex.it e il canale Amazon.
1. Diritto di Recesso (solo per acquisti sul sito Wellnex)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, esclusivamente per prodotti integri, sigillati e non aperti.
Per motivi igienico-sanitari, non è possibile restituire prodotti nutraceutici aperti, utilizzati o privi di sigillo.
2. Come esercitare il recesso
Il cliente può esercitare il diritto di recesso scrivendo a info@wellnex.it o tramite PEC wellnex@pec.it, specificando:
- numero d’ordine
- prodotto da restituire
- motivazione (facoltativa)
Il reso deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione.
3. Condizioni per ottenere il rimborso
- Il prodotto deve essere integro, non aperto e nella confezione originale.
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso.
- Il costo della spedizione per il reso è a carico del cliente, salvo errori imputabili a Wellnex.
4. Acquisti tramite Amazon
Per ordini effettuati tramite Amazon, si applicano le condizioni di reso Amazon, disponibili nella sezione “I miei ordini” del tuo account Amazon. Wellnex segue integralmente la policy di Amazon in quanto venditore registrato sulla piattaforma.